قوائم بالصينية والروسية واليابانية: قراءتها سطرًا سطرًا

يأتي طواقم السفن التي تعبر منطقتك أو ترسو في مينائك من بلدان مختلفة، وتُكتب قوائم احتياجاتهم بلغات مختلفة. الإنجليزية هي الأكثر شيوعًا، لكن وصول قوائم بالصينية والروسية واليابانية والعربية ولغات كثيرة أخرى أمر عادي. وتتغير الصيغة أيضًا: ملف Excel مصدّر من برنامج إدارة السفينة، أو PDF ممسوح ضوئيًا، أو صورة ملتقطة بالهاتف، أو أسطر مكتوبة في نص الرسالة.

نتناول في هذه المقالة أكثر الأخطاء شيوعًا عند قراءة القوائم متعددة اللغات وطرق تجنّبها.

الوحدة: الخطأ الأغلى

خطأ قراءة اسم المنتج يُلاحظ عادة؛ أما خطأ قراءة الوحدة فيفسد إجمالي العرض بصمت. يلخّص الجدول التالي الوحدات التي تصادفها كثيرًا في القوائم:

اللغة	الكتابة	المعنى
الإنجليزية	KGS, PCS, PCK / PKT, CTN, CRT, BTL, TIN, JAR, LTR	كيلوغرام، قطعة، عبوة، كرتونة، صندوق، زجاجة، علبة صفيح، برطمان، لتر
الصينية	公斤, 斤, 克, 升, 个, 包, 箱, 瓶, 袋, 罐	كيلوغرام، نصف كيلوغرام، غرام، لتر، قطعة، عبوة، كرتونة، زجاجة، كيس، علبة
الروسية	кг, г, л, шт., уп., кор., бут., бан., пач.	كيلوغرام، غرام، لتر، قطعة، عبوة، كرتونة، زجاجة، برطمان، رزمة
اليابانية	kg, 個, 本, 箱, 袋, 缶, ケース	كيلوغرام، قطعة، زجاجة أو صنف طويل، علبة، كيس، علبة صفيح، صندوق

ثمة فخّان يحتاجان إلى عناية خاصة:

• «斤» (جين) الصينية تساوي نصف كيلوغرام. «大米 20斤» تعني 10 كغ من الأرز لا 20 كغ. وقد تُستخدم في القائمة نفسها مع «公斤» (كيلوغرام).
• «本» اليابانية تعدّ الأصناف الطويلة كالزجاجات والأقلام واللفائف. «醤油 1L × 12本» تعني اثنتي عشرة زجاجة من صلصة الصويا.

التعبئة والكمية في السطر نفسه

قد يحمل السطر الواحد الكمية والتعبئة معًا: «Eggs 30 pcs/tray × 20» و«大米 25公斤/袋 × 4» و«Молоко 1 л × 12 шт.». وهنا يجب توضيح الوحدة التي ستسعّر بها: 20 طبقًا أم 600 بيضة؟ وإذا كان هناك التباس، فالأفضل أن تعلّم السطر بملاحظة بدلًا من التخمين. فالربان أو أمين المخزن يجيب سريعًا عن سؤال من سطر واحد؛ أما العرض بوحدة خاطئة فيهزّ الثقة.

أسماء المنتجات: العلامة التجارية والنوع والاسم المحلي

قد تكتب السفن المنتج نفسه بأسماء مختلفة. «Lipton Yellow Label» و«立顿黄牌红茶» و«чай Липтон» هي الشاي نفسه. بعض القوائم تطلب العلامة التجارية صراحة، وبعضها يكتب النوع فقط: «rice long grain» أو «长粒大米». وإذا طُلبت علامة غير متوفرة في المخزون، فمن الممارسات الجيدة أن تذكر في العرض بوضوح المنتج الذي تقترحه بديلًا.

رموز IMPA

ترسل بعض القوائم المنتجات برموز IMPA. هذه الرموز تسهّل المطابقة؛ لكن ليست كل قائمة تتضمنها، ولا تُكتب دائمًا بشكل صحيح. والطريق الأكثر أمانًا هو التحقق من الرمز مع اسم المنتج وحجمه. وإذا ربطت الرموز التي ترسلها السفن بمنتجات كتالوجك وحفظتها، يُعرف الرمز نفسه مباشرة في القائمة التالية.

المطابقة مع كتالوجك

في النهاية، يجب ربط كل سطر مقروء بمنتج في كتالوجك. وهنا تفيد ثلاث قواعد:

1. ثق بالتطابق التام، لا بالتشابه. إذا تطابق الاسم والحجم تمامًا فالمطابقة مؤكدة؛ وإذا كانا متشابهين فقط فيجب مراجعة السطر.
2. احفظ تصحيحاتك. حين تربط سطرًا يدويًا بالمنتج الصحيح، يجب حفظ هذا الربط اسمًا بديلًا، لتُعرف الكتابة نفسها تلقائيًا في المرة القادمة.
3. أوقف السطر غير المؤكد، لا القائمة. يجب ألا ينتظر عرض من أربعين سطرًا بسبب سطرين غير مؤكدين.

لغتان في اللوحة، ولغة واحدة في المستند

عند العمل مع قوائم متعددة اللغات توجد حاجتان مختلفتان. فالفريق الذي يُعدّ العرض يريد قراءة كل سطر بلغته؛ والسفينة تريد رؤية العرض بلغتها. ولهذا تعرض لوحة Shiporax ترجمة كل سطر بخط كبير، والنص الأصلي بخط صغير أسفله (الترجمة إلى التركية خلال فترة التجربة)، بينما يُعدّ مستند العرض المرسل إلى السفينة بلغة السفينة.

قائمة تحقق

• تحقق من الوحدة قبل اسم المنتج، خصوصًا «斤» و«本» والأسطر التي تتضمن تعبئة.
• إذا كانت الكمية والتعبئة في السطر نفسه، فوضّح وحدة العرض.
• إذا طُلبت علامة تجارية فاذكرها، وإلا فاكتب بوضوح المنتج الذي تقترحه.
• تحقق من رموز IMPA مع الاسم والحجم.
• احفظ كل مطابقة صححتها يدويًا.
• أرسل العرض بلغة القائمة.

الأسئلة الشائعة

كيف نطابق القوائم التي لا تحتوي على رموز IMPA؟

تطابق كل سطر مع منتج في كتالوجك انطلاقًا من اسمه وحجمه ووحدته. وإذا حفظت المطابقة التي أكدتها اسمًا بديلًا، تُعرف الكتابة نفسها تلقائيًا في القائمة التالية.

بأي لغة نرسل العرض؟

إرسال العرض بلغة القائمة يسرّع القرار. ويجب أن تكون عناوين المستند وشروحه بلغة السفينة، بينما تحتفظ أسطر المنتجات بكتابة السفينة.